من المصرف المتحد.. تعرف على مزايا وكيفية الإشتراك في خدمة الإنترنت البنكي

أعلن المصرف المتحد، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن مزايا خدمة الإنترنت البنكي التي يقدمها المصرف لعملائه، ويتيح من خلالها جميع الخدمات البنكية والحلول الرقمية في أي وقت ومن أي مكان بشكل آمن.

مزايا خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد:

1- خدمات الحسابات:

• الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).

• الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.

• الاطلاع على ارصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).

• معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.

• الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).

• الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

2- خدمات التحويل والسداد:

• تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.

• تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.

• تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك اخري (Swift – ACH).

• التحويل لأي محفظة رقمية داخل مصر.

• سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).

• سداد جميع قروض العميل بأنواعها (لنفس العميل فقط).

• التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).

• الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).

• إجراء اي تحويلات محلية او دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

3- خدمة الطلبات:

• خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة او الفقدان).

• الاعتراض على عمليات البطاقات.

• طلب استبدال البطاقات (مدين – دائن – مدفوع مقدماً).

• تقديم طلبات إصدار البطاقات الجديدة (مدين – مدفوع مقدماً).

• تقديم الطلبات المتعلقة بالعمليات الائتمانية (بطاقات ائتمان جديدة – قرض شخصي – تمويل عقاري).

• تقديم طلبات ربط الشهادات والودائع بأنواعها التقليدية والمتوافقة مع احكام الشريعة الإسلامية.

• طلب دفتر شيكات.

• طلب فتح حساب فرعي جديد.

• الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.

• التحكم في حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.

خاصية الاشتراك الذاتي في خدمات الإنترنت البنكي:

• الدخول على الموقع الالكتروني للمصرف المتحد.

• اختيار خدمة الإنترنت البنكي للأفراد.

• يتم الضغط على مستخدم جديد (New User).

• يتم اختيار اللغة المراد استكمال بها الإجراءات.

• قراءة الشروط والاحكام والموافقة عليها.

• كتابة رقم الحساب مكون من 6 ارقام ثم يتم الضغط على التالي.

(في حالة التسجيل مسبقاً سوف يتم إظهار الرسالة الاتية “رقم العميل مسجل بالفعل في نظام بنك نت”).
وفي حالة الاستكمال يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية / تاريخ الميلاد / رقم الهاتف المحمول،”حيث يتم التأكد من صحتهم عن طريق قاعدة البيانات الأساسية”.

• سوف يتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

• يتم اختيار اسم مستخدم غير مسجل من قبل.

• اختيار القنوات المراد الاشتراك بها (الموبايل البنكي – التنبيهات – الخدمة الصوتية).

• يتم كتابة سؤال الأمان والخصوصية ثم وضع إجابة السؤال.

(حيث يتم استخدامهم في حالة فقدان كلمة السر وإعادة تعيين كلمة سر جديدة).

• يتم انشاء كلمة سر قوية معقدة:

• تتكون على الأقل من 8 أحرف.

• تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة مثل “ABC” “abc”.

• تحتوي على أحرف خاصة مثل @ # $٪ ^ &.

• تحتوي على أرقام مثل 123456789.

• سوف يتم ظهور رساله للعميل بإتمام عملية التسجيل في خدمة الاشتراك الذاتي نصها كالتالي :

” تم الاشتراك بنجاح لقنوات البنك نت وسوف يتم التواصل معكم من قبل البنك لتأكيد تفعيل الخدمة ثم يمكنك بعدها استخدام قنوات البنك نت (الانترنت البنكي , تطبيق الهواتف الذكية)”

• بعد إتمام عملية التسجيل سيتم التواصل مباشره مع العميل من قبل مركز الاتصالات لتفعيل الخدمة.

خطوات الاشتراك في خدمات الإنترنت البنكي من خلال الفروع:

• التوجه لأقرب فرع من فروع المصرف المتحد.

• ملء استمارة الاشتراك في خدمة الانترنت البنكي مع توضيح القنوات المراد الاشتراك بها.

• سوف يتم ارسال اسم المستخدم عبر البريد الالكتروني المسجل بقاعدة البيانات.

• سوف يتم ارسال كلمة السر عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

• بمجرد استلام اسم المستخدم وكلمة السر، يتم الاتصال بمركز الاتصالات 19200 لتفعيل الخدمة.

• ثم يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم المستخدم وكلمة السر ويتم انشاء كلمة سر جديدة.

خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:

• تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play).

• بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting).

• الضغط على اظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).