في ظل تزايد وتيرة التحول الرقمي في العالم وما صاحبه من تغيرات كبيرة وجذرية في العادات الشرائية وطرق الدفع الإلكترونى، تتنافس البنوك في تقديم وسائل الدفع الإلكترونية للعملاء من بطاقات ومحافظ إلكترونية وتطبيقات بنكية وغيرها مما يسهل التعامل في عمليات البيع والشراء، وكذا دفع الفواتير إلكترونيًا بدلاً من التعامل النقدي.
وعلى الرغم من زيادة الإقبال على وسائل الدفع الإلكتروني نظراً لسهولة الاستخدام وقلة الوقت المستهلك، لكنها لا تخلو من المخاطر خاصة التي تتعلق بجمع بيانات البطاقات البنكية، لذلك يجب اتباع الإرشادات والخطوات التي توفر الحماية والأمان للتعاملات المالية أثناء القيام بعملية الدفع الإلكتروني فالقليل من التدابير الاحترازية تجعلها أكثر أماناً.
الخطوات التى تجعل عملية الدفع الإلكتروني أكثر أمانًا:
1. لا تدخل رقم حسابك البنكى أثناء استخدام شبكة Wi-Fi واى فاى عامة فإنه يُسهل اخترقها من قبل الهاكرز.
2. لا تقم بحفظ حساباتك وبياناتك الشخصية على المواقع.
3. استخدم كلمات سر قوية.
4. تغيير الرقم السري مرةً كل ثلاثة شهور على الأقل وعند العودة من السفر خارج الدولة.
5. استخدم عوامل أمان ثنائية أو المصادقة الثنائية، وعادة تعطي البنك رقم هاتفك، ويكتب إليك رمزًا عند تسجيل الدخول عبر الإنترنت.
كما تمكّنك بعض البنوك من طلب رمز عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية.
6. قم بالحفاظ على تحديث الكمبيوتر أو الهاتف.
7. راقب حسابك البنكى بانتظام.
8. عدم حفظ بيانات البطاقة في مواقع وتطبيقات التسوّق الإلكترونية غير الموثوقة.
9. عدم مشاركة الرقم السري للبطاقة مع آخرين عبر قنوات التواصل الإلكترونية، كصفحات التواصل الاجتماعي.
10. عدم استخدام رمز سري واحد لأكثر من بطاقة مصرفية.
11. تحديث البيانات والمعلومات الشخصية لدى البنك بشكل منتظم.
12. عدم قبول طلبات المساعدة من مجهولين أثناء استخدام جهاز الصراف الآلي أو سداد الفواتير.
13. تثبيت برامج حماية على الجوال أو الحاسوب الشخصي لجعل تصفح الإنترنت أكثر أماناً.
14. إجراء مراجعة مستمرة لكشف الحساب الشهري للبطاقة للتأكد من عدم وجود معاملات مشبوهة.
15. إبلاغ البنك فوراً عن أي معاملات مشبوهة على البطاقة لإيقافها ولاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية العملاء الآخرين.
خطوات يجب اتباعها في حالة التسوق الإلكتروني:
1. التأكد من أن عنوان الصفحة يبدأ ببروتوكول التشفير الآمن (https:) بدلاً من البروتوكول الشائع (http:).
2. التأكد من أن الموقع الذي تتسوق منه آمن، إذ يجب أن يظهر رمز القفل في شريط العنوان بالمتصفح، كما يجب الانتباه إلى أيّ تحذيرات أخرى بشأن الأمان قد تنبثق عن المتصفح.
3. التحقق من كشف حساب البطاقة بانتظام؛ على الأقل مرة واحدة في الشهر. ويفضل تفعيل خاصية استلام الإشعارات عند إجراء أي عملية دفع باستخدام البطاقة.
4. يفضل عدم استخدام شبكات الاتصال اللاسلكية (Wi-Fi) في الأماكن العامة للتسوق عبر الإنترنت.
5. ربط البطاقة بحساب سداد لإجراء عمليات الشراء من المواقع الإلكترونية المحلية المشاركة.
عذراً التعليقات مغلقة