بنك Saib يجهز عدد من فروعه لتتناسب مع ذوي الهمم

في إطار التطوير الدائم الذي ينتهجه بنك saib لخدماته وحرصه المستمر على تيسير الخدمات المصرفية للجميع، قام البنك بتجهيز عدد من فروعه بنك لتناسب ذوي الهمم من خلال توفير الآتي:

-منحدرات وأبواب تفتح بشكل تلقائي لسهولة الوصول للفروع وماكينات الصرف الآلي.

-استخدام طريقة برايل لكتابة وطباعة عقود فتح الحسابات ونماذج طلب المنتجات وخدمات البنك عند التعامل مع العملاء المكفوفين وضعاف البصر.

-قبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية.

-تجهيز الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك بتطبيق (Website Content Accessibility Guidelines) WCAG Software و الذي يتيح بتحويل النصوص المكتوبة إلى ناطقة لمساعدة ذوى الإعاقة البصرية في الاطلاع على منتجات وخدمات البنك وكافة الشروط والأحكام

-الاتصال بالعميل الكفيف بشكل دوري ومنتظم للتأكد من قيامه بالعمليات التي تمت على حسابه أو عمليات السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي.

-توفير خدمة المحادثات الكتابية (Chat Banking) مع خدمة عملاء البنك عن طريق (saib WhatsApp for business) والذى بدوره يتيح للعميل خاصية التواصل بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

الفروع المتاح فيها الخدمات السابق ذكرها: المعادي، المساحة، المحلة، الأقصر، وشبين الكوم.